अपने प्रतिस्पर्धियों पर शोध करें। एक मजबूत संचार या ऑनलाइन उपस्थिति बनाएँ। पता लगाएं कि वे ग्राहकों को कैसे आकर्षित कर रहे हैं और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि उनके लिए क्या काम कर रहा है और क्या नहीं। अपने प्रतिस्पर्धी अनुसंधान को शुरू करने या फिर से देखने का समय आ गया है। आज मार्केटिंग का एक महत्वपूर्ण हिस्सा ऑनलाइन उपस्थिति का विकास करना है। आप सोच सकते हैं कि आपके स्थानीय रेस्तरां के ऑनलाइन होने का कोई लाभ नहीं है, क्योंकि ग्राहक आमतौर पर स्थानीय होते हैं। इसके विपरीत, आप ऑनलाइन उपस्थित होकर क्षेत्र में और उससे परे नए ग्राहकों को आकर्षित करने में सक्षम होंगे।